2018-01-16

    对于许多刚刚加入寿险行销的新伙伴来说,往往不好意思或者害怕熟人拒绝后失去这份友情和亲情,所以不敢向熟悉的人推销保险,殊不知,只要我们勇于开口,熟人的成交率要比其他客户的成交率大,因为我们和熟人彼此之间都很了解,可以快速的寻找到她的需求,所以,究竟应该如何开口跟熟人谈保险呢

端正态度

1、认可保险

    和熟人谈保险时我们要端正心态,认可保险的价值,要知道保险是兑现责任最好的方法,所以,好东西当然要跟最亲的人分享。

2、尽心尽力介绍

    我们不去和熟人谈保险,不代表熟人就不需要保险,熟人和其他客户一样,都需要保险,向熟人推销保险是为了满足他们的需求,与其发生事故时后悔,不如现在就尽心尽力介绍到位。


面对熟人,该做什么准备

    与熟人第一次谈保险的时候,除了要调整好心态以外,还可以准备一些保险方面的宣传资料,放到包里。同时和熟人交谈聊天时,要顺其自然,让他知道,我已到保险公司上班了,不要让他觉得你是有备而来。

    当一切准备就绪之后,我们可以利用润物细无声法,开门见山法,指桑骂槐法这三大方法向熟人谈保险。

润物细无声法

    使用这种方法时,我们可以先不谈保险险种,让熟人知道我现在从事保险工作就好,可以和他讲讲在保险公司的工作感受、成就、有趣的保险故事以及一些理赔案例。

适用对象

    通常这种方法试用于好久没有联系的同学、同事等朋友或熟人。

参考话术

业务员:***,好久不见,最近好吗?一起吃个饭。我刚刚换工作了,现在保险公司上班。

客户:你现在卖保险了?那你不要找我推销保险,你是知道的,我不相信保险,买的时候挺好,买完了就没人管了。

业务员:您放心,今天约您出来就是聊聊天。过去因为不了解保险,我确实也有像您一样的想法。但经过学习,我觉得,寿险是一个人人为我、我为人人的事业。当我看到一个个事故发生,生命在灾难面前显得如此脆弱的时候,我在想,如果人人都拥有人寿保险,结果是不是更好呢?如果您看到我在这一行成功的话,您一定会感到高兴的,不是吗?

开门见山法

    这种方法虽然有一定的风险性,但有时也会有意想不到的效果,使用这种方法切勿过犹不及,不要表现太强的目的性,先把熟人的包袱放下来,买不买没关系,只要给一个锻炼的机会,既然大家是朋友,我想支持一下你的工作应该没问题,如果总是遮遮掩掩的,想说又不想说,反而大家都很难受。

适用对象

    开门见山通常试用于关系特别亲密的亲戚朋友或长辈。

参考话术一

业务员:***,有空吗?一起去逛街。我公司最近出新产品了,顺便也和您介绍介绍?

客户: 你不用和我介绍保险,我买的保险已经够多了,现在不想买,要谈你和别人去谈。

业务员:没关系,您就假装当下我的客户,让我练练手、熟悉熟悉新产品,买不买没关系,您也可以帮我看看我哪里有说的不合适的地方,给我纠正一下。

参考话术二

业务员:***,(在长辈的家中)我们公司最近新出了一款产品,我给您介绍介绍?

客户:你不要和我介绍保险,我社保,医保……都很多,再说我年纪大了不需要保险。

业务员:买不买没关系,您就假装当下我的客户,让我多锻炼锻炼,您也帮我看看我哪里讲的不合适,给我指正一下。

指桑骂槐法

    这种方法用在有很强戒备心的熟人,当我们和他见面聊天时,可以不谈他需要什么保障,只是让他帮助提升我们的销售技能,这样他就会放下戒备心理,而且在你讲的过程中他自己不仅会入戏,他的观念也会慢慢发生变化。

适用对象

    这种方法通常试用于很小心谨慎,有很强戒备心的朋友或者熟人。

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参考话术

业务员:***,今天有空吗?我刚好经过这里(朋友家的附近)一起出来喝喝茶

客户:喝茶可以,但你要是让我买保险的话就不要找我了,我现在身体这么好,没病,又没发生意外,公司给我的保障已经够了,我不需要保险。

业务员:今天约您出来就是想让您帮我参谋一下,因为我有一个客户与您的年龄、条件很相似,我给他做个计划,我想找他谈,但怕谈不好,您帮我参谋参谋,看他还缺少那些保障,我应该从哪方面切入,麻烦您当一回我的客户,看我哪里讲的不好,我好做改进。

    其实,和熟人谈保险时,不仅是我们自己认可保险理念,还要让熟人同样认可保险的价值,保险推销的不是一款产品,更多的是一种保险理念,我们可以利用微信朋友圈的功能向熟人传达保险理念,可以多多关注【朋友圈助手】板块。

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