萃取组织里的知识攻略

首先强调,萃取知识的目的,不是为了信息归档,而是给以后的人,一份做事情的攻略。


形成这个攻略,其实就是6张清单:

一,目标清单:为啥要干?

二,资源清单:难在何处?约束条件有哪些?

三,重要节点清单:时间上,要经过哪些关卡?怎么应对的?

四,重要分工清单:空间上,需要哪些模块的协作?怎么实施的?

五,避坑清单:遇到了什么样的坑?避免的方法有哪些?这些方法的效用如何?

六,其他平行可能性清单:如果重新做一遍,哪些选择也是可行的,或者是更好的?


按照这份清单,对工作的主事人进行采访,就可以得到初步的知识萃取成果。

检验一下成果是否合格的方法,就是看它能否还原需要解决的问题。如果解决不了,说明萃取的知识,是不合格的。

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