关于知：

A：通过思想和情感两个维度来管理领导者的态度

M：喜悦，有一种豁然开朗如释重负的感觉。之前一直清楚领导力的关键在于心态，而始终认为心态其实是不可管理的，没想到在4D课堂上学习到了管理心态的工具。

B:  深入学习4D系统。

R:  掌握提升领导者心态的具体方法，应用于培训，提高领导力培训的有效性。

A: 查理带着我们通过应用CSW背景转换心态。

M: 喜悦，在查理的带领下，获得了全新的思考视角和动力。同时亲身体验了CSW的有效性。

B: 回到公司后，选择团队应用CSW工具做长期辅导。

R: 帮助团队提升绩效，提高自己的影响力，对CSW工具掌握更深入。

关于行

红转绿实践：

第一次

困境：为上级写宣贯ppt，在一起讨论的时候发生不同意见，我认为自己是对的，但口头答应要修改。

感受：生气，沮丧。

红色情节：她不理解和支持我的工作，只坚持自己的看法。

可能的结果：不再进行沟通，关系埋下隐患。

红转绿：绿色故事情节：她希望我能够给她更大的支持，以更好的完成这次宣贯。

感受：平静。

采取行动：找到领导，询问应该怎样给到她支持，以同理心的方式倾听她，并就修改方式达成一致。

行动结果：顺利完成修改，同时通过和领导的深入交流，进一步建立信任。

第二次：

困境：大区培训，原定我的培训3:00——5:30进行，实际到3:30的时候，原定议程只完成了一半，预计要等到4:30才能开始。

感受：生气，沮丧。

红色情节：他们并不尊重我的劳动，我也无法用这么短的时间创造好的培训效果。

可能的结果：让培训草草了事，结果不好，没有创造价值。可能被大区同事看到我隐藏的情绪，造成对立，影响以后的工作关系。

绿色情节：他们很重视会议议程给团队带来的积极改变，即使只有一个小时，我依然可以取得好的培训效果。

感受：振奋。

采取行动：整改课件，压缩时间，调整状态，顺利完成了培训。

结果：虽然没有达到最佳状态，但令人满意。

实践复盘：

A:我通过红转绿故事情节，两次时间都取得了良好的结果。

M:开心，喜悦。这验证了4D工具的有效性，并取得了良好结果。

B:持续进行自我连接，经常问一问自己在讲什么颜色的故事情节。

R:通过持续的红转绿练习，让自己始终保持正能量的心态，建立更好的工作结果和人际关系。

关于悟：

A:林健老师在复盘的时候，说查理一天讲了62个知识点。

M:担心、羞愧。真的没有听出这么多，感觉自己错过了宝库。

B:整理查理授课全程文字稿，反复阅读，争取把知识点都标注出来。

R:深化对4D的理解和掌握。

A:课程的最后，查理和小蓉老师一起深深的向学员鞠躬。

M:感动，震惊，喜悦。查理以七十高龄，誉满全球的身份地位，却依然保持着对学员发自内心的尊重，这让人感动和震惊。我觉得这是真正属于大师的智慧和谦逊，能和这样的大师学习让人感到喜悦。

B:先从行为上向查理学习，自己上课的时候，在开始和结束向学员鞠躬行礼。

R:让自己时刻记住查理的言传身教，沿着大师前进的道路前行。

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