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今日共读：《谁说商业直觉是天生的》
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对企业来说，获取共情的最快方法就是雇佣他们的顾客。
一、怎样正确利用共情发掘商机
找到用户的痛点是每个企业的追求，但是如果方法不对，就可能与用户的真实需求擦肩而过，甚至还会南辕北辙。错误利用共情的方法有很多，主要有三种：简化信息、经验局限和抽象资料。
1. 简化信息。依靠相对简单的信息反馈，很可能会让企业误入歧途。
2. 经验局限。经验局限也是阻隔生产者与消费者之间关系的重要因素。
3. 抽象资料。报告、提案、数据分析等决策依据很难给决策者提供直观的画面感和代入感。
要解决上述问题，可以使用共情挖掘商机的三种方法：
1. 跳出自己的观点，放眼真实的世界
2. 用与别人完全不同的视角看待世界
3. 改变解决问题的思路和方法
二、怎样打造共情企业
打造共情企业的方法主要可以分为两类：对内管理和对外联系。
1. 对内管理。“开卷管理法”能够让员工与公司之间产生共情。
2. 对外联系
主要有两种方法，可以帮助企业实现共情：鼓励员工走出去和把外部世界带进来。
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