在跟随我完成本次RIA现场学习后，学习者能够在生活、工作中，遭遇逆境时，应用LEAD方法来分析自己的困境，并找以脱困的方法。
《逆商》是保罗·史托兹博士毕业研究的课题，保罗·史托兹博士是全球十大最具影响力的思想家之一，逆商理论的奠基人。并为此成立了研究院，产出1500多份研究报告，终于将毕生心血结集成册呈现在我们的面前。
《逆商》这本书主要用于重塑企业文化、提升逆境中的领导力效能、改善全员抗压力，等等。当组织和个人开始意识到逆商的重要性，开始关注并觉察自己的逆境反应时，他们的逆商就已经开始在提升了。
创业需要有一颗“大心脏”，也就是逆商要高，一次次触底，一次次反弹。如何才能拥有触底反弹的能力？《逆商》这本书给出了答案。
今天我们一起来学习：LEAD工具。可以让大家能够在生活、工作遭遇逆境时，帮助自己正确面对逆境，并提高自己的逆商指数，为自己找到成功的方法。我们无法选择身处的时代或是环境，唯一能选择的是如何有效和积极地去应对。而逆商的概念及书中提供的LEAD工具则是我们积极应对不利环境的利器。生活也许艰难，但你应对逆境的方式决定了你的命运。
L= Listen，倾听自己的逆境反应：
■这是高逆商反应还是低逆商反应?
■在哪个维度得分最高或最低?
E= Explore，探究自己对结果的担当
■我应该对结果的哪些部分担起责任?
■我不应该对哪些部分担责
A= analyze，分析证据：
■有什么证据可以表明我无法掌控?
■有什么证据可以表明此次困境一定会蔓延到生活的其他方面?
■有什么证据可以表明此次困境必然会持续过长时间。
D=Do，做点事情：
■我还需要什么信息?
■我可以做什么来获得对形势的一点点掌控感?
■我可以做什么来限制困境的影响范围?
■我可以做什么来限制当前困境的持续时间?
LEAD工具是基于这样一种观点：我们可以通过改变思维习惯来改变成功率。
这种改变是通过质疑以前的模式并有意识地构建新的模式来实现的。
利用LEAD工具来提高逆商
为什么要质疑自己的反应?因为只有这样做，你才能提高自己的逆商。坚持使用LEAD工具就可以做到。通过四个简单的步骤就可以评估和质疑自己的逆境反应，进而提高逆商。
【技能点：举例，预防性讲解】
我们在遭遇逆境的时候，一般人的反应是怎样的呢？我们感觉困难，感觉被约束，感觉逆境困局，无力摆脱，有人因此而放弃，后退，出局，有人感觉痛苦，沉重，无力挣扎，有人抱持希望，并且不懈努力，直至看到曙光。
这些情况，我们都似曾相识。
全是更多的时候，我们审视自己，当你遭遇逆境时，你的第一反应是什么？你的马上应对是什么？如果每个人都已经能够沉着冷静面对逆境，我想，大家就不会来看这篇文章。点开这篇文章的起因是你内心深处一定有困扰你的问题。正如我。
此时，此刻，我在为某件事情担心。我纠结于事情的结果，会不会如自己所设想般的理想，并因此而忧心忡忡，在没有开始行动之前，我已经充满挣扎。
是啊。这才是更多人常见的状态。我们为未知的结局而担忧惊吓，结局还未开始，我们已经惴惴不安。究竟是什么出了问题？是思维。我们常规性地给自己设置了各种限制，我们把自己放在过往经验的盒子里，不肯出来。如果我们不跳出自己的盒子，我们就始终充满种怀疑、猜忌、难受。LEAD工具正是基于这样一种观点：我们可以通过改变思维习惯来改变成功率。以前，我们总觉得赚钱、表扬、肯定、夸奖，这些等等，才是成功，那是因为我们把自己局限在通俗的世界里，局限在别人的眼光里，局限在面子世界里。我们究竟为谁而活？我们究竟为什么而生存？是为了别人的眼光吗？是为了肤浅的表扬吗？
这些答案都不对。
我们是为自己生存的。试想，一个人，如果自己都不爱，还有什么能力去爱生活，爱社会，爱世界？所以，首先要善待自己，才有力气爱同事，爱朋友，爱生活。人只要生活在这个世界上，就有很多烦恼，痛苦或是快乐，取决于你的内心。人不是战胜痛苦的强者，便是屈服于痛苦的弱者。世界的模样取决于你凝视它的目光，再不顺的生活，微笑着撑过去了，就是胜利。
那么，究竟要如何爱自己呢？正确对待遭遇的逆境，采用LEAD工具来帮助自己从逆境中成功解救出来？它真的这么有效吗？我们不妨来试一试：
第一步：L= Listen，倾听自己的逆境反应。
第二步：E= Explore，探究自己对结果的担当。
第三步：A= analyze，分析证据。
第四步：D=Do，做点事情。
<预防异议>
有些小伙伴会说，不对呀，这样做真的有用吗？我就算知道自己的情况，也能在分析的时候解决自己的问题，但是实际应用中，臣妾还是做不到啊。确实，有的时候这样去做确实比较困难，但是这也正是我们学习的目的所在，这个知识确实很简单，但是有多少人在实践中做到了呢？所以我们需要的是不断的去实践。并且就算我们有一些人做到了，又有多少人坚持把这个工具变成自己面对逆境时的本能本具呢？它究竟是什么情况下才有效呢？我们不妨来试一试。
A 学习者拆为己用
【技能点：分步催化】
<分步催化1>
接下来请大家设想一下，未来一段时间里，哪一种情境你可能会遇到？比如你工作中遇到了难题，领导故意给你穿小鞋，又或者你生意遇到了难题，举步难艰，又或者你和太太吵架，家庭生活各种不如意，等等，有没有这样的情景适合应用今天所学的“LEAD”工具的呢？
<分组安排>
今天我们一共有10个人，哪我们就分成三组，3个人为一组，我对面4个伙伴为一组，你们两两相对会舒服一些。请在小组内分享，二分钟后，我邀请一位伙伴上台分享一下。
<学习者案例记录>
分享者：静静
我有这样一个事情，公司的一个大客户被我跟丢了，领导狠狠地批评了我。我心情一直很低落。
<分步催化2>
好，谢谢静静的分享。要分析的情景已经有了，现在请各位小伙伴在小组内再讨论一下，如何再运用这个“LEAD”工具来做一下行动规划呢。请大家拿出便签纸，写下你的行动计划。第一：你打算在什么时候做这个事情，第二：你的行动步骤是怎么样的？然后我再请一位小伙伴来分享一下。
<学习者案例记录>
刚才静静提到的这个案例非常有价值，我看你这个小组也讨论的很热烈，哪再你来分享一下你的行动计划好吗？
分享者：静静
我计划这么做：先用ETA脱困四问平复自己的心情：一问情绪，给情绪打个分，二问事件，究竟发生了什么，三问初心，我是想做好事情的，四问改进，我应该如何做。然后，开始应用LEAD进一步探究与分析：
第一步：L= Listen，倾听自己的逆境反应：我沮丧与不开心，这是属于高逆商反应还是低逆商反应？——低逆商反应。在CORE的四个维度里哪个得分最高或者最低？
E= Explore，探究自己对结果的担当
■我应该对结果的哪些部分担起责任?
■我不应该对哪些部分担责
A= analyze，分析证据：
■有什么证据可以表明我无法掌控?
■有什么证据可以表明此次困境一定会蔓延到生活的其他方面?
■有什么证据可以表明此次困境必然会持续过长时间。
D=Do，做点事情：
■我还需要什么信息?
■我可以做什么来获得对形势的一点点掌控感?
■我可以做什么来限制困境的影响范围?
■我可以做什么来限制当前困境的持续时间?
第一个片段结束语：
“LEAD”工具是一个简单又实用的分析逆境提高逆商的工具，这个方法最重要的关键点是你一定要改变你的思想，先沉下心，先叫停负面的思想，冷静地倾听自己的逆境反应。只有第一步先行开始了，我们才能展开下面的步骤。通过四个简单的步骤就可以评估和质疑自己的逆境反应，进而提高逆商。你可以先自己尝试一下LEAD工具。
下面我们还将继续学习一下来自书本的案例，这是成功的经验，我们一起来共同学习它。
然而，玛莎早早地就参加了为教育者所开办的逆商培训项目。身为领导者，她马上就看出莎伦的低逆商反应。根据以往的经验，她知道，若不加以约束，莎伦的反应很可能会像病毒一样扩散开来，传染给学校教职工、管理人员和学生。玛莎意识到需要用LEAD工具来引导莎伦走出消极的反应模式，将之转换成逆商较高的、更为积极主动的思维方式。玛莎一开始就是倾听莎伦的反应，凭直觉完成了LEAD工具的第一个步骤。
玛莎已可以逐渐按照自己的风格来运用LEAD工具了，接着就进行第二个步。通过倾听莎伦的反应，玛莎发现，莎伦觉得整件事都是立法者的错。此外，莎伦没有表现出一丁点儿对预算缩减一事担责的意思。她更喜欢扮演受害者的角色，就只是个提线木偶而已，被州立法机构颁布的财政和政治政策所操纵。于是，玛莎决定去探究莎伦对于此事的责任。
引导他人的本质其实就在于LEAD 工具是一个极为强大的工具，它的强大的一点或许就是它的通用性。 几乎任何一个有逻辑思维能力的人都可以用。
一旦学习它，你就会渴望掌握这个工具来帮助你的同事,朋友、亲人、客户学生和下属。就像玛莎的情况一样，你可以根据身边的人、他的反应和所面对的处境来调整使用LEAD工具。在上面的案例中，我们就清晰地看到玛莎的反应，她很自然地马上运用了LEAD工具的第一步，叫停莎伦的抱怨。
这看起来像是一个冗长又复杂的过程，但其实进行得很快，只要花5到20分钟就能完成， 比一个人抱怨自己的麻烦事所用的时间要少得多。 而且，这个过程很简单。玛莎和莎伦的对话可以归结为几个基本的问题和几个后续的问题:
可能是谁或什么事情引发了这件事?别人的错。
还有可能是因为什么事情或什么人?别人的问题。
对于这一连串的原因,有多少是你的错?没有吗？
这件事的结果或后果有哪些?病毒式的传播。
你要对哪些部分负责?
你说(插入对方说的话)。有什么证据证明你没有掌控力,表明这件事一定会毁了一切,或是表明这件事一定会持续较长的时间?
你可以做些什么来找回掌控力、控制损失,缩短持续时间?
你想先从什么事做起?
LEAD工具是一个非常强大的工具。
举一个我自己的例子。
公司要进行员工培训，部门没有热情参与，我很烦。这个时候，我想起了LEAD工具。想起了我的初衷是要锻炼自己，提高自己的逆商指数。我尝试用这个方法来解救自己。
可能是谁或什么事情引发了这件事?业务部的员工不喜欢培训，有抱怨。
还有可能是因为什么事情或什么人?不希望加班。
对于这一连串的原因,有多少是你的错?在培训课程的设计和培训时间的设计上不完美。
这件事的结果或后果有哪些?培训当然对大家有帮助，但是自己没有好的课程，这个效果就打了折扣。
你要对哪些部分负责?我要反思自己的工作。
你说(插入对方说的话)。有什么证据证明你没有掌控力,表明这件事一定会毁了一切,或是表明这件事一定会持续较长的时间?好吧，实际没有想的那么严重。
你可以做些什么来找回掌控力、控制损失,缩短持续时间?重新开发好的课程，有针对性地培训。
你想先从什么事做起?访谈有意见的员工，和部门领导。
我把自己从这个泥潭里拔了出来，在应用LEAD工具后，我忽然变得轻松了，没有这么害怕培训效果不理想了。再以后，遇到类似的情形时，我就会应用LEAD工具，先察觉情绪，向负面情绪叫停。后来，抱怨离我越来越远了，工作也变得越来越轻松了。
I 拆书家讲解引导
【what】
逆境无处不在，遭遇逆境，我们可能让自己深陷其中，无法自拨，也可以完美解救自己，提高逆商指数，成功应对逆境。同样我们还可以将之应用于工作中，组织建设中，用于团队建设中，用它来提高组织应对逆境的综合能力，找到正确的方向，而非一蹶不振。一个生命需要阳光，一个团队也需要阳光，整个世界更需要阳光。
【why】
如果我们在逆境中无法自拔，那么这种情况可能会从工作扩散到生活，或者从生活扩散到工作，而使我们的工作和生活都受到影响。因此，如何把自己从逆 境之中拉回来，并且找到更适合的选择，往往是我们需要探索的课题。
我心向阳，何惧忧伤。
谁都曾面对生活痛苦犹疑，谁都会有不上台面的时光，那一点也不丢人。别人的生活没有你想像的好，你的生活也没有自己以为的坏。你的伤痕甚至都不能比别人更独特 。
冷莹说：重要的是，生命中发生的每一件事情都自有意义，每一次的历经都应使我们变成更好的人，千万不要做一个白白吃过了上天给过的苦头之后却并不去领通关礼物的人。你可以躲起来疗伤，但不要躲得太久，你为旧伤口浪费的是你本可以用来幸福的时光。不要总说你还没有准备好，不要总把期待留给明天，我们生命里没有那么多明天可以等，每一个今天都是你昨日曾期待的明天。爱，快乐，倾听自己的内心，都是要趁今天的事情。只有能将当下过好的人，才可能真的拥有一个好明天。
若不是生命里那些曾经拥有又失去，我们大概一生也不会弄懂生活。
那种被生活伤害过、灰心失望过，却依然坚信美好并不断去抵达的笃定，才是这世间真正堪称力量的东西。那种从平淡生活里扎根生出的力量，才是能傲视风雨的力量。
笃定的面容是这世间最美的面容
【how】
如何从逆境中摆脱出来呢?可以有如下提问的步骤：
E= Explore，探究自己对结果的担当
■我应该对结果的哪些部分担起责任?
■我不应该对哪些部分担责
A= analyze，分析证据：
■有什么证据可以表明我无法掌控?
■有什么证据可以表明此次困境一定会蔓延到生活的其他方面?
■有什么证据可以表明此次困境必然会持续过长时间。
D=Do，做点事情：
■我还需要什么信息?
■我可以做什么来获得对形势的一点点掌控感?
■我可以做什么来限制困境的影响范围?
■我可以做什么来限制当前困境的持续时间?
【成功案例】
小强失恋。明子帮助他从失恋中走出来。
【适用边界】
这个方式不仅可以用于对自己的提问，帮助自己找到更好的选择，同样也可以用于陪伴亲朋好友，给他们提问，帮助他们找到更好的选择，而不是陷入情绪而不能自拔。
【成功案例】
阿珍在训练营的故事。
A 学习者拆为己用
【分组】
现在请现场两位小伙伴分为一组。
【A3场景设计】
刚才我们学习了LEAD工具的操作方式，现在请大家做一个演练：
张三向李四报怨：这个月底公司发年终奖，本来想着可以领到10000元，可最后到手的只有5千元，这个时候对于公司的各种挑剔涌上心头。
此时，李四如何用LEAD工具来帮张三进行调整呢？
【A3小组讨论】
现在呢，请大家按照两至三人一组，一人扮演张三，一人扮演李四，在小组内进行讨论与演练。时间为6分钟。
【A3角色扮演】
现在请这一级同学来进行角色扮演。时间4分钟。
【案例呈现】
大力水手---张三
远霞---李四
张三：哎，公司真是小气，年终奖才给我发两千。
李四：噢噢，你好像有一些情绪。
张三：是呀，本以为可以拿一万的，能没有情绪吗？
李四：那确实是。不过，你这是在做评价呢，还是在感受自己的情绪？
张三：是在评价呀。
李四：那能体会一下自己的情绪吗？
张三：可以。
李四：这个情绪来了，你愿意去肯定它吗？
张三：愿意呀。
李四：要不然我们选跳出来，不暂时不受情绪的影响，再来看看这件事情?
张三：好呀。
李四：这个情绪为什么现在会来呢？
张三：因为快过年了呀，年终奖没有办法拿够，年也过不好。
李四：那现在这个情绪，能够给你一些什么启示呢？
张三：可能启发我平时要注意节约，量入为出，不能只依靠年终的奖金来过年。
李四：那你决定怎么做呢？
张三：哎，公司也不会因为我报怨而改变。我也要做一个消费计划了，要有所改变。
