在互联网产品/运营的圈子里边混迹多年，尤其最近几年从事互联网产品/运营的社群、教育工作。

接触了很多形形色色的想入行/转行的同学，有成功的有失败的。

在知乎看到这个问题，随手写一发

原题：

外行人将入行互联网产品运营该怎么学习/准备？

本人毕业一年在传统制造行业做技术文档编辑，PS、AI、PPT、Indesign均会日常使用，近期打算进入互联网行业，请问前辈们应该怎样系统的学习那些知识或做什么样的准备？是不是从内容运营开始会好一些

原帖地址https://www.zhihu.com/question/30073003

一贯的观点，除了会计、法律、金融、医学、建筑等岗位的专业门槛很高之外，其它岗位之间的典型差异其实不多。

在所有的工作技能中，都分为两个部分：专业技能和软性技能。

何为专业技能？

从事该项工作必须要具备的一些硬技能。如医生，医理、病理、临床这类属于专业技能；法律从业者对于法律法规的了解是专业技能。这类技能通常在跨行中难以移植。

所谓软性技能？

解决问题的能力、沟通能力、逻辑思考能力这些是在职场中陆续形成的一些思维习惯和工作方法。在工作和生活的底层都是通用/可移植的。

评价自己是否适合跨行另一个工种或者行业，最需要评估的两个点：兴趣/性格匹配、能力匹配。

兴趣/性格匹配：促动你跨行的原因是什么？因为喜欢？因为钱多？相信我，如果兴趣/性格不匹配，会过的很艰难，即便勉强跨行也难以长久。

让一个宅男去做销售，每天去跟用户聊天达成交易，能行吗？

让一个天性外向，喜欢交际的人每天埋头写代码，能长久吗？

在题主的问题中，互联网产品运营的岗位来说，推荐还是偏外向型、发散思维、快速求变的同学。

首先是互联网的环境，变化很快，行业/用户心态每天都在变化，对从业人员的要求必须要open，能够快速学习，了解最新的行业动态。

同时在一个整个生态链的工作中更前端，偏向于市场/用户侧。这里无法避免的去了解用户，更用户/客户更多的交流，去理解他们的心智，结合用户心理开展相关的工作，所以说你要会撩！

最后，发散思维。还是基于变化来说，不同于会计、法律类，变化很快，针对不同的人，同样的运营玩法并不一定适用，即便是同一类人，时间不同环境不同都不一定能够奏效。快速发散拓展就成了基本功。

反观产品经理，性格上要求更沉着，逻辑性更强，对于产品的整体打磨必须具备严谨的逻辑，否则很容易出问题。

能力匹配，互联网的运营岗位在专业技能上门槛不是很明显，基本的office工具操作会即可。

更多的是思考问题的思维模式，对用户的理解，对于目的的把握。

最后，给入行朋友的一些小建议：

1、入行，先入大行业，互联网的环境了解吗？互联网究竟是个怎样的？每天发生的事情了解吗？

针对这个问题推荐看一些互联网历史类的书，描述整个行业发展的书更为合适。

2、入圈，行业里边的圈子，这个行业里边的人都在做什么？他们都在关心什么？他们每天都在聊的话题你都懂吗？

如前边朋友说的，加20个互联网运营的QQ/微信群（不一定那么多哈），去看他们每天都在聊的事情，关于工作关于行业，试着去理解他们所讨论的东西；然后尝试去一起探讨，不要害羞，没有人会鄙视一个努力学习的人，当然记得要谦卑。

3、找几本行业基础的书或者课程学一学，书相对于文章，相对聊天，系统性相对更强一些，能够让你在短时间内快速的了解其中的核心。是一个相对低成本的投入。

4、模拟练习。最近跟很多老师都在探讨的人的学习模型，在学习的初期，从模仿到创造。

尝试用你所了解到的这些知识/这些信息对某些事物做一些解读，甚至可以做一些小的尝试。如社群运营，尝试加入某个社群成为其中的管理员，在这个小群里边做一个领导者；甚至于在你的班级群里边做尝试。

具体是否合适，还是需要你自己做更多的判断，建议判断是否擅长，尤其是兴趣/性格层面。

能力/技能层的差异，只要用心，是很容易补齐的。

跨行需要勇气，也需要毅力，祝好。

--------------小补充-------

最后看到上边同学说无法获得面试机会，最近在招运营岗的同学，说一些面对0经验求职者的个人观点。

首先，我不排斥0经验，也很乐意带新人，但是你需要让我看到你的用心和潜力。

通常拿到一份简历，我会去抽象简历中的能力和岗位能力去匹配；如沟通能力、逻辑思考能力等。

对于运营0经验的同学，那么首先我会留意的是他对于互联网的理解，对于这个行业是否熟悉；

如果还是不熟悉，那么我会考察他的自我学习能力，在你做出决定要入行之后，你做过哪些努力，具体是怎么做的，有什么成效；

如果这些还没有，那就看你的快速学习能力和理解能力，通常我会留下思考题，让你面试之后回去在2-3天的时间内快速的学习/理解这个行业和这份工作。一个聪明和真心愿意投入的人是可以做到的。

以上希望对于转行的同学有一些帮助。