相约读书打卡第304天，我是来自山西朔州的苑九芬，今天读书的内容是《教出乐观的孩子，让孩子受用一生的幸福经典》如何教出乐观的孩子——让孩子学会与人相处（三）的内容摘要。
解决问题五个步骤
第一步：放慢脚步
首先就是要教孩子放慢脚步。孩子必须要阻止自己的冲动行为。要让孩子了解：他的想法会影响他处理事情的方法。告诉他做最佳问题解决者的第一步就是在采取任何举动之前要“停下来想”。停下来让他有时间找出实际引发问题的原因。
帮助孩子放慢脚步的方法之一就是教他如何将“暴躁思维”改成“冷静思维”。告诉孩子：暴躁思维就是在问题发生时进人脑子里的想法，它们是“每个人都与我作对”的想法。有许多暴躁思维的孩子认为他们与旁人产生矛盾时，都是对方故意制造的。暴躁思维带来的问题就是它会使我们在尚未了解事情真相及如何处理之前，就急忙做出反应。暴躁思维下采取的行动常常会使我们后悔。因为我们可能会使问题变得更糟。
冷静思维帮助我们了解发生的事情，那样我们就可以先考虑所有情况 ，再决定如何反应。冷静思维帮助我们放慢脚步、仔细思考，而不是加速反应。
如果孩子以新的暴躁思维取代旧的暴躁思维，可以问他如果他相信新的思维，那么他会如何反应？当他描述完他的举动之后，再问他是否觉得这是处理问题的最佳方式？然后帮他建构一个冷静思维的模式，使他可以坦诚地面对问题。
第二步：摄取观点
当孩子能够放慢脚步，以冷静思维代替暴躁思维之后，他就可以学习解决问题的第二步，也就是摄取观点。你可以用以下方式来解释摄取观点：在我们决定如何应付与旁人产生的矛盾时，首先，我们必须了解对方的想法以及行为的原因。告诉孩子，了解对方行为的最佳方法就是从对方的角度来看待事情。
找出其他人的看法与感受的一种方法就是看他们脸上的表情。
告诉孩子：另一个得到线索的方法就是直接提问。
练习摄取观点的另一种方法是利用你们两个人之间发生的冲突。
