每天两个班次都要打扫基础流程是我们必走得程序,关于流程我们都不想多扣分,扣分越多就会影响我们的K分考核工资,所以说再检查的时候,心里多少会有些不满意,但确实是自己没有做好,我们要意识到自己的错误而不是一味的辩解。
店长不在的情况下,是由两个队的队长来检查流程,A同事对我说:瑞拉,我流程好了给我检查吧。
我说:好的。
我检查的时候她一直跟在我后面,还一直跟我说:我现在打扫的可仔细了,大面上都没有问题。
我一看,面上确实挺好的,没有挂反,倾斜想象,我就检查细节了。
她还一直跟着我,我说:你不用跟在我后面,先去接顾客吧。
她说:好的。
然后我检查墙面的时候,有一款正挂不足六件,我说:A同事,这款衣服不足六件,一会整改一下吧。她说:好的。
然后我检查了收银台卫生,电脑后面有浮毛,我说:A同事,这块卫生不合格,你一会擦一下吧。
A同事说:我刚才擦过了。
我说:你来看一下是不是有浮毛。
她还说:我擦过了,你不信摸摸收银台里面,然后我又摸了摸收银台上面柜台也有。
我说:你看看,是不是也有灰尘。
这会她给我说实话了:我后面没擦,我光擦了里面。
我说:我们是手到,眼到,基础卫生都要擦干净,以后注意一下吧。
她说:嗯,好。
我们狡辩有时候是徒劳的,拍照片就是有问题,我们能做的就是整改好,一次比一次做的好。