这篇文章应该在这个月的第一个周一就写完了。一直拖到了现在,是我没有时间吗?不,我有的,我每天晚上都会刷抖音。是我没有看完这本书吗?不,在周一晚上讲书之前我就看完了。那是为什么呢?大概是好久没有写文章了,不知道怎么开始写了。
我不止看过这一本关于谈判或者说表达的书,然而在现实生活中,我却頻頻谈判失败。每每与对方意见相左,就会情绪先行。于是每天都提醒自己,做一个情绪稳定的成年人。
举个例子
两天前,一个朋友说好了10点过来跟我吃饭,结果到了10点又跟我说要12点才到。于是,我高强度短信输出以下信息:
为什么牺牲的是我?
凭什么让我等?
你就是故意的。
……
好吧,暴露一下我的另一面—偏执且情绪化。于是美其名曰看书改变不了我体内的XX染色体。
后来朋友跟我解释说,他那边确实有事走不开。
我:我知道在那种情况下你确实不应该离开,我理解,但是我当时的感受也是真的,我就是因为你临时让我等了2个小时非常生气。你要为此付出代价,不然以后你就会继续这样对我。
他:我哪样对你了,真不是故意的。
我:不管是不是故意的,你就是不尊重我的时间。随意对待我。
好吧,为什么我会说“你要为此付出代价”,为什么我就是不让步。因为在这本书里讨价还价的7大有效策略中有两条就是不要单方面让步和给你的让步贴上标签(让对方知道你的让步是有代价的)。
我每次生气的时候,都觉得自己是很有道理的。结果就是内耗一把,高度的情绪化之后又快速的恢复平静。
我这样好不好呢?显然不好,虽然在我一顿发泄之后,对方会跟我道歉。结果是对方让步了(也未必是真让步,可能是无奈),但没有什么意义。这就是这本书里提到的“你不仅在就结果谈判,还在就关系谈判”。我的行为在破坏这段关系。
谈判中永远有两个明确的目标:争取更好的结果和加强与对方的关系。我总是忘了后一个。一边在意一边忽略,人真是复杂又矛盾。
“赢”和“赢钱”可能是完全不同的两码事。我认为“沟通”是在“赢钱”,吵架是为了“赢”。就像我上面举的这个例子,只是为了“赢”而已。
所以,我现在每天都提醒自己沟通是场无限游戏,关系也是。分分合合,吵吵闹闹,不要急躁,保持平静。