文章系原创首发,文责自负。本文参与书香澜梦第86期“误”专题活动。
小夏在一家衣服工厂做采购,每天要采购很多物料,大部分的物料都是带有颜色的,采购的时候要找到客户确认的颜色来订,这就需要寄色卡给厂商,让厂商按照客户确认的色卡来做。
像这种有色卡的采购单比较简单,写明什么颜色,备注寄色卡实样,寄给厂商就可以了。
但是还有不需要寄色卡实样的物料,客户和厂商都是根据市场通用的色卡本来制作的,订购的时候只需要在采购单子上写明通用色卡号码就可以。当然为了保险,也是可以寄客户确认过的色样给厂商的。
流程是很顺畅的,按说小夏已经做了四五年,业务也已经很熟练了,初开始的时候,有没有色卡号,小夏为了避免出错,都是会寄色卡实样给厂商的。
但是常在河边走哪有不湿鞋,工作也不会没有不出错的时候。
有一段时间订单特别多,工作就很忙,小夏在采购一款物料写色卡号码时,就把色卡号写错了,也没有寄色卡实样给厂商,结果等物料到厂里才发现颜色完全不对。
小夏看到物料,再三核对色卡本,确认颜色是错的,赶忙查自己的采购单,发现竟然是自己写错了。这批虽然物料不是很多,可损失也不是她能轻松承受的。
小夏觉得心慌意乱,竟萌生了辞职的想法。可即便辞职,也还是要先解决眼前的问题,况且这是由于自己的失误造成的。
正确的物料如果不快点买回来,就会影响生产。思来想去,她还是把问题先反馈给领导,看领导有没有更好的解决办法,同时联系厂商那边看能不能退回去修改。厂商那边说,主配件的颜色是没法改的,只能重订,但是配套的辅料可以退回去重新改色。
她再联系了客户那边,看是否不用改色,用新的颜色做,但由于颜色虽是一个色系,可是相差太远,不配套,所以不能使用。
最后的结果就是重订主配件,辅料重新改色,这样下来就只需要重新购买主配件,等于多花一多半的钱。这笔钱对于小夏来说,也不是个小数目,小夏不知道领导会怎么处理这个问题,因为出错是要进行扣罚的,自己的这个错误也不算小。可这也是没办法的事,谁让自己出错呢?
事情过去,小夏也得到了自己该有的处罚,但是她却没有再想辞职了。这次的失误让小夏也悟到了一些道理。
小夏觉得,天天工作,在工作中出现失误是不可避免的,如果出现了失误就辞职,就逃避,这不是解决问题的办法,而是要承担该有的责任,第一时间先解决问题,把失误的损失降到最低,并在失误中找到原因,避免以后出现类似情况。
我们每次都说要反思,工作中不出错当然最理想,可是错误不是因为你不想就不会有,一旦错误造成,第一先解决问题。问题解决后,就要进行反思复盘,反思自己出错的原因,复盘工作中会出现失误的流程,看是否可以优化,更新。只有常常反思复盘,才能在错误中学习成长。