最近静姐带我们学习《关键对话》，每天都是她导读，今天早上，静姐结合实际告诉我们运用关键对话四步法：
1、我是否忽略了自己在这里的责任呢
2、她为什么这么做、这么说？
3、我的真实目的是什么
4、为实现这个目的，我打算怎么做呢？
我今天分享自己的案例，我想到了去W公司例行审计的事情，一直受挫，对方财务不怎么配合。前任财务很配合，做事很顺利，这次不配合，我的工作很难开展下去，影响工作进度和结果，我心里很不舒服，有些对抗。按照静姐的四步法，我又思考了一下来龙去脉：
1、我是否忽略了自己在对话中的责任：我还是按照跟前任财务的沟通方式，要求他们提供相关资料，结果对方不怎么配合，说不了解情况，安排下面人对接我，也不怎么配合，工作难度较大，领导又在催工作进展，心里很烦。
2、她为什么这么做：对方财务是新接手的，不了解公司以前的情况，怕告诉或提供的相关资料，让我们看出什么问题，承担责任。
3、我的真实目的是什么：完成例行审计工作。
4、为实现这个目的，我打算怎么做：整理已完成工作，将有疑问的地方，提出来，我们双方沟通确认。针对她有担心的地方，我拿出以前的会议纪要、凭证、联系第三人电话沟通等方式，换位思考，推进事情开展。今天按这个方法过去找对方沟通，考虑对方的感受，结果令人满意。
忽然觉得学习真好，能够运用到工作中，解决我工作的困境，太感谢静姐了。感觉自己的任通二脉打通了，我以前看过很多书，都不会运用到工作生活中。最近这1年，跟静姐学习，进步特别大。她能够用很特别的方法，带领我轻松学习，将知识内化于心，引导我们将所学运用到工作生活中，学以致用。真的开心，以前我们领导经常说我：“你做事就是有畏难情绪。”现在，我做事干劲十足，不畏惧，我感觉自己的底气足了，更乐观积极了，更自信了，应该是通过学习提升了我的写、沟通交流方面的能力。感谢她的付出。
去年是我这十多年最低谷的时期，很难熬，不知道自己怎么走过来的，谢谢一路帮助过我的大家，谢谢静姐一直陪我学习成长，让我生活充实，内心强大能够应对生活中一切事情，越来越坚强，人越来越强大。我也希望成为她那样的人，强大自己并温暖他人。她是一位上进、好学、勤奋努力、乐观、大爱、演说家、优雅、爱美、会育儿、好奇心、创新、照顾人、热情、美丽大方的人。
记得很多次读书会或聊天，她都能够将大家带入那种声情并茂的氛围，很喜欢，我从事多年审计工作，比较严谨，希望这样的人能够带热我，懂生活享受生活中的美好。谢谢静姐。
