当事人的抱怨被视为是解决之道的重要基石。焦点解决晤谈的四个重要结果：（1）咨询时很快会聚焦在当事人参照架构上的某些重要环节，（2）此将会阻止咨询师养成评估当事人话语的习惯，而能更尊重与理解当事人所言，（3）可预防过早从倾听者的观点来解决问题，转而能协助其扩大知觉并探讨各种解决之道的可能性，（4）咨询师不会只忙着使用SFBT相关技巧，而未能仔细倾听当事人在乎的事，或未能对当事人的处境表达自然同理。
刘佳佳读书打卡第243天2018.10.24《建构解决之道》18~20页
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