早上想用微信时,才发现有提示银行卡被风控,锁了。我一脸懵逼,这是啥情况,有点意思。立即打了客服热线,让我去最近的网点办理,没有说啥原因。
手机查询最近的网点,早上安排时间走路去银行办理。到银行按流程测温,出示健康码,行程码。大堂有多名工作人员指引客户办理业务,在我取号时前面已排队等候24人。只能耐心的等待。
工作人员听我的情况,填表,打印近三个月的流水。温馨提示,要用微信支付,最好的方式是使用微信零钱,不要直接从卡里支付,容易被系统误判有风险,从而风控锁卡。
我足足在椅子上等了两个多小时,几乎都是办理锁卡业务的。轮到我办理时已是中午12点,整个大厅只有1个窗口,其他工作人员以现场指引为主。
柜台的工作人员是女孩,很干练,也很专业。核查我手机身份,社保信息,确认无误后开始办理。大约花了半个小时,才办好。我给柜台的业务人员满意的评分。她特别交代用微信,最好是用零钱消费,以免被系统误判。
用卡习惯不当,容易被系统检测锁卡。以前只是听说,没想到这事就在身边。长知识了。
我才想起来,上周末去菜市场买菜,几乎都是用微信直接支付的,零钱花完了,没有充值。我的流水几乎都是微信支付,难怪被锁卡。早上的客户都是扎堆被风控。
银行一旦认真起来,也能帮助我们控制风险,改掉不良的用卡习惯。只是在你不经意间被锁卡,用钱时是相当尴尬的。