营业厅那些事儿77

月底的忙碌与小确幸

月底的营业厅,果然是“战场模式”。早上7点46分赶到单位,大门口已经站着七八个等候的大爷大妈,瞬间绷紧了神经。匆匆换好工装、整理好工位,刚到8点,用户就像潮水般涌了进来,可偏偏我的工号人脸识别一直通不过,急得手心冒汗。耳边全是抱怨声:“8点开门怎么就一个人?不如直接写8点半!” 幸好经理及时用手机帮忙扫码解锁,才算解了围。

一上午没停过脚,刚处理完换套餐、取消业务的用户,就接连遇上3个携出用户。耐心询问原因、解释现有优惠,可用户还是坚持转网,只能按流程一步步办理,每一笔都要核对信息、确认签字,忙得连喝水的空都没有。下午更甚,又来2个携出业务,加上其他咨询和办理的用户,一个用户的业务往往要折腾一个多小时,一整天下来,总共办了十七八个业务,看似数量不多,却感觉每一分钟都在连轴转,累得腰都直不起来。

不过再忙也有意外的惊喜——今天发10月份工资了!看着银行卡到账的数字,着实吓了一跳,这一个月的工资居然跟之前三个月的差不多,瞬间觉得所有的辛苦都被抚平了。做销售这行,业绩起伏大、差距也明显,这个月前20天业绩不温不火,加上今天这么多携出用户,心里难免焦虑。但这份工资就像一剂强心针,让我觉得之前的付出都没白费,努力终究会有回报。

明天就是这个月的最后一天,希望能有个完美收官。不求多惊艳的业绩,只求顺顺利利,宽带少拆几单,少来些携出用户,再遇上几个靠谱的新业务。好运不会天天有,但只要踏踏实实干好每一件事,总会有意外的收获。愿最后一天能带着好运气收尾,也为下个月开个更顺的头。

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