古希腊哲学家苏格拉底曾说:“自然赋予人类一张嘴,两只耳朵,也就是让我们多听少说!”
心理学认为,一个真正的倾听者,应是以开放的心态,积极关注对方发出的一切语言信息。
倾听不仅是听,还要对听得内容进行高情商的加工后,再做出反应或表达。这就要求一个好的倾听者,不仅要用耳朵去听,眼睛、嘴巴、四肢和身体、大脑都要一起来听。
用眼睛去倾听,是说眼睛要看着说话的人,让人感受到你是在认真并尊重对方的听,同时关注对方的微表情,更有助于理解。
用嘴巴去倾听,是指别人讲话不要随意出声打断,等对方把话讲完在发表自己的见解。
用身体和四肢去倾听,是指听人讲话要保持脊背挺直、身体前倾,听到认同或精彩的地方,点头示意,听到不懂或不认同的地方,可以做摇头或皱眉等表示,让对方知道你是专注而认真的。
用大脑去倾听,是说我们在倾听的过程中,还要动脑筋思考,对听到的内容进行深加工,以便于理解语言背后的真实意思表示。
倾听是最好的沟通,似一缕清风,能吹散笼罩在人们心头的阴霾,给人们带来希望!做一个良好的倾听者吧,在披荆斩棘的途中结伴前行!