采用摘录部分原文的方式来分享我这节内容的获知。
供求分离后，供求一体化是必须的。供求一体化有两层含义，一是产品的供求一体化，二是供应者与需求者之间的一体化。比如：百事可乐关注的是喝饮料的人，可口可乐关注的是饮料。关注人，需要着眼于长期关系的发展；关注产品，只需要考虑当下产品的性价比，以及给需求者带来的现实利益或价值。换言之，是如何构建与维持供求者之间相互依存、相互作用的关系和如何促进产品转化为货币。
生意成交并不意味着厂商与顾客就此分道扬镳，相反，他与顾客的关系至此才刚刚建立。供求关系是动态发展的，需要不一样的手段或方法加以维持和深化。要想把分销平台以及经销商乃至直销员组织起来，构成一体化的关系体系，至少要三个条件，即各方的沟通、共同的目标以及合作的意愿。即通过相关利益者之间的沟通，确立共同的目标，并唤醒各方合作的意愿。
直销员的作用与存在价值，是把标准化的产品引入顾客的生活方式之中去，帮助顾客理解产品的用途以及对顾客改善生活的意义。直销员必须赢得顾客的信赖、尊敬与友谊，一种基于商业服务的友谊而不是私交，将自己同客户在心灵上联系在一起。让客户感受到你的坦率、真诚、友好和平等，从而在他们的记忆中给你留下一席之地。直销员需要的不是顾客的一次订单，而是顾客的全部订单；公司将依靠越来越多的优秀直销员取得普遍的荣耀与信任，不断深化“企业——顾客”的联系。
