读书会 刘军强 坚持原创分享第574天
最近几次读书会,读的内容很少,大家互动踊跃,干货多多!
情和事要分开,先安抚情绪,再处理事情。
澄清以什么身份和来访者谈,如何谈?重视来访者提出的问题,相信来话者能够处理好自己的问题。
2019年5月22日 周三 22点46分。
读书会 刘军强 坚持原创分享第574天
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2019年5月22日 周三 22点46分。