1、当来访者讲述的是故事时：
第一步，需要明确事件的关键细节，以对事件定性，以确定问题是否需要工作，和了解问题的严重程度；
第二步，提升出一个概念性认知，通常可以用“一句话总结”的方式。
2、当来访者讲述的是概念时：
需要让来访者举个例子来说明，以便于理解概念背后的真正内涵，和利于咨询师工作材料的收集。
3、当来访者讲述的是创伤经历时：
第一步，共情，帮助来访者释放负面情绪；
第二步，找到其影响现在生活的感受桥梁，通过这个过去的感受了解现在情绪过激背后压抑的感受；
第三步，解释与之相关的现在的行为模式和症状。
4、当来访者表达的是积极认知时：
强化，并举一反三，扩大自我认知。
5、当来访者表达的是负面认知时：
接纳，弱化，分解。
6、 当来访者表达的是消极情绪时：
a.情绪大，帮助以安全的方式释放；
b.情绪小，接纳，弱化。
7、 当来访者呈现的是积极情绪时：
共鸣，强化，推向高潮。
