金句：
如果我们通过批评来提出主张，人们的反应常常是申辩或反击。反之，如果我们直接说出需要，其他人就叫有可能做出积极的回应。
感悟：
当我们想要提出自己的想法或者意见的时候，我们就直接地表达出来，而不是表达我们的感受。
比如，今天工作特别累，我想好好休息。但是我们的朋友或者另一半希望我们能够陪他出去玩，这时候你就直接的跟他说，我今天很累，我想好好休息。而不是说，我忙了一天工作，洗了好多衣服，还给大家做了饭，然后还有做了……这样的话对方听到的只是你的不耐烦和不情愿，而不会体会到你很累。同时对方的内心也会产生产生抵触的心理。既然这样，我们不妨直接表达我们的想法，做一个果断的人。
