故事一
因我是负责整个单位学校网络的，今天上午我接到领导电话，说她的一个关于人事系统不能用了，期望我现在能过去帮忙看下。我来到她的电脑旁边，根据我的经验，我一看就知道她的电脑的IP地址被修改过了，只需要知道人事系统分配给单位的IP地址就可以了。
于是我就问这个领导，我记得去年的时候，帮你设置IP地址时，我给你截了图，不知道主任你有没有保存好，她听了马上带着情绪说：“这个网络问题，我是不知道的，我是不管的，你应该保存的啊……”我听了后，马上在大脑中想起了心理学的中的自利性效应，一旦发生一件不好的事情时，人都是将责任推给对方，我没有说话。我就将注意力投向解决问题方面去，经过反复的询问，多次思考，终于找到这个IP地址，解决了问题。
我的思考
在这件事情上，我有两个思考，第一，不是每个人都是经过修炼过，遇到问题时，都是将注意力投向解决问题的，我们必须要接受这个世界的不完美，做好自己就行；第二，在平时的生活中，我们必须要多留个心眼，多保存一些软件等会丢失的信息，比如说，邮箱、微信、支付宝等用户名和密码，可以拍照片或者本子的形式，将其记录下来，这样当遇到一个问题的时，我们在寻找这这方面的信息而浪费能量。
故事二
同样是今天上午，我也接到一个领导的电话说，让我去参加第四节课的班主任会议，这个会议我是非常想参加的，因为是一个关于青春期心理健康教育的讲座，于是我就麻烦领导帮我调一下课。但是因为时间比较紧张，调课非常麻烦。最终还是没有把课换成，其实我心理也有底了，是不可能调课的。我就带着玩笑的话语，和领导说：“领导啊，我很想来听报告啊，能不能再帮帮忙，让我去听听，可不能剥夺我学习的权利啊……”就是因为这句玩笑话，引起领导的愤怒。
中午吃饭的时候，这位领导和我解释说，当时她的事情比较多，在同一个时间，有三件事情需要她处理，所有可能失去了理智了，想我表示歉意。
我的思考
这件事情，也给我了有两个方面的反思，第一，每个人都是需要得到别人的认可，每个人都想听好听的话语，越是底层的人，越是期望别人对他更高的评价。这点在我的母亲就反应的特别强烈，她总是会将我们说的一些平常的话语，往更坏方面去想，导致简单的事情，越来越糟糕。领导们也是人，他们也喜欢得到别人的认可，需要听好听的话语，这就是人性的弱点；第二，一旦，同一段时间，发生很多事情时，我们的大脑是不够用的，这个时候我们会失去理智，因此，在工作的时候，我们需要做规划，争取一段时间只能做一件事情，比如说，我每天早上做地铁的时候，我就会用手机便签记录今天要做的事情，尽量做到一段时间只做一件事情，提高工作效率。
曾经我一直强调，若是我们要和人打交道，我们必须要多了解人的特点，特别是每个人的大脑，我们只有知道大脑的规律时，遇到关于人与人之间的问题时，我们就不会慌乱，因为知道这里面本质的规律，进而根据这个规律的特点去解决问题。因此特别期待读者们多看脑科学和心理学方面的书籍，特别是销售人员、政府工作人员、教师、律师等与人打交道的工作者。
