最近在跟小组一起阅读《蛤蟆先生看心理医生》,倪老师在群里问到
“一般说咨询过程中咨访关系很重要,但是我看 蛤蟆先生去看心理医生这本书,苍鹭经常把蛤蟆说的很生气,但是关系似乎并没破裂,这是因为他是故事还是说这种生气并不会破坏咨访关系,实际操作中老师们处理过这样的情形吗?”
这是一个很有趣的问题,一般来说,咨询中,如果因为害怕生气而不敢得罪来访者,往往问题是出在咨询师身上的。
咨询中,咨询师的站位往往是不平等的,助人之心的前提是,至少在某些领域,“我比你强”所以我来帮助你。这种帮助,一旦用得不好,就容易出现用力过猛,植入咨询师自己的关注,而非来访者的关注,这时候就会很容易出现冲突。
生气本身是不会破坏咨访关系的,就好像我们也会经常自己生自己的气,破坏咨访关系的,往往是咨询师的站位和关注点,咨询师是关心来访者,还是关注自己?
有些时候,把来访者逼到墙角让他看清现状,是一种必须,但这个非常考验咨询师的功力,如何提前营造安全场域让来访者感受到包容和被看见,如何有效提问扎破限制来访者已久的脓包(给予刺激),让来访者产生更多觉察而非防御,是需要咨询师深度修炼的功力。
这一切一切的前提是,咨询过程中,聚光灯始终要照在来访者的头上,而非咨询师。
助人也有两层含义,真诚想帮助到别人,想感受帮助别人带来的获得感和满足感,这两种助人背后的需求对象也是不同的。
所以,解决害怕来访者生气的原则就是,把聚光灯照在来访者身上,咨询师保持悬浮状态。到了时机,自然会问出想问的问题。