1.保险公司服务流程应当从客户角度重新设计。
2.科技手段赋能个险队伍，提升销售能力，主要提升产能。销售服务倾向于提供定制化、个性化的保险解决方案。
3.个险队伍销售中可以产生情感共鸣，这是其中价值所在。
太保寿险王润东重新审视个险营销：昨天的辉煌，今天的挑战，明天的变与不变
原文源自慧保天下：https://mp.weixin.qq.com/s/moFEV9qvP5twN-Za68HfcA
1.依然坚信个人营销体制有着旺盛的生命力，个险营销需要被赋能，而不是简单的被重新定义。
2.以太保寿险为例，个险渠道贡献的价值要占到公司价值的95%以上。
3.客户平均年龄下降到39岁，知识能力与营销员不平衡。
4.产品设计和销售方式同需求脱节。
5.股东利益诉求和公司长期稳健发展的矛盾
6.社会口碑不佳。
7.正面清单：价值贡献，成就精英。负面清单：大进大出，不实销售。营销体制改革可以起到一定作用，但是不一定能完全消除负面清单。
8.改变“盈利模式（基本法）”——从“单纯的利益分配”转向“队伍年龄、知识结构改变”的驱动。改变“准入门槛”——吸引→选才→创业→成功→吸引。改变“从业观”——崇高的行业，“价值感”与“荣誉感”。改变学习力——打造“学习型”组织，锻造复合型人才。改变“企业家精神”——“自主经营式”，明确“行为”和“角色”。
9.产品设计方面，在王润东看来，定价更精确、功能更细分以及覆盖全生命周期才是未来的发展方向。
10.在个险营销渠道重回第一大渠道之位的同时，包括B2B2C、线上线下融合以及独立代理人等多种多元化的保险销售模式也开始得到更多探索
11.“因为个险产品需要一对一的服务，所以人一定是主体，技术只是帮助其提升效能，而感情才是最好的服务，这才是最不可替代的核心。”
12.“所有组织架构、功能端口都应该面向客户、面向代理人来设计，从客户端和代理人端吸取最快速和最大化的效能，然后转化成保险公司的决策，包括培养模式与产品设计等。”
13.呼吁诚信、税负、社保、宣传
14.未来确实难以再现过去几年人力爆发式的增长，因此必须要意识到，转换着力点的时候到了，要更加侧重提升产能，把更多的精力、管理资源、培训资源投入到产能提升方面。
15.要想解决销售误导问题，最好的方式是建立起覆盖全社会的国家征信体系
16.1.0时代强调营销员的单兵作战能力，而2.0时代，则更热衷于通过产说会的形式进行保险销售，其目的在于提升团队作战能力。以前五六十年代出生的人作为主力投保人群的时候，更容易冲动消费，更适合产说会这种销售模式；而现在，70后、80后的客户群体更倾向于一对一的、定制的、个性化的保险解决方案。这也在倒逼保险公司从管理、培训、服务上进行改变，改变队伍的年龄、知识结构，更好地引导、培训代理人。
17.可能前几年为保险公司创造价值的产品更多一些，而现在的新产品可能会逐步的将价值转化给客户以及队伍，特别是客户。
