今天收到一个之前打电话去投诉的回访
是的，这位工作人员说我反馈的问题其实是由于我自己没看清而导致的
对此，还说了一堆什么政策，还说理解我们的心情......
我对于这样的回访，实在是很无语：3号反馈的问题，今天是9号了。
最后还说是我自己的问题，好吧，那我也没啥好说的了。
为什么呢？因为我觉得沟通的关键确实是要站在对方立场去解决一件事，但是如果把责任推给谁，其实就没有沟通的意义了。
而且 这种问题不止出现在我身上，回访的人说还有其他人也是有遇到类似的问题
如果是我一个人的问题，我对此，也认了。但是，如果还有其他老百姓也因此遇到这样的问题，为什么对方不从自身去思考解决问题的办法呢？
为什么不去分析下这些数据是有多少，是否有其他举措呢？
是的，在工作中，日常生活中，我们遇到的问题也是要多从自身的角度去思考，不只是去推卸责任，我觉得这是解决问题最好的办法。
