1.经营理念：
没有所谓的“赚钱的事业”，赚钱是不断努力的结果，不是原因
经营乃是对失败的宽容，不畏惧失败，因为失败才能带来发展
培养员工的自觉性
创造顾客价值，所谓销售，其实是创造企划力，建立与客户的信任关系
2.组织论：
发展高效小团体业务
企业保持活力四个要素
。。。明确目标
。。。简单的组织
。。。集思广益
。。。奖罚分明
掌门人的必备条件（挺直身子，拼命维护员工和客户的利益）
3.企划：
总结两点：
。。把概念变成更加具象
。。何时，何地，由谁对什么样的东西做什么
企划必须满足的四个条件：
。。具有顾客价值
。。具有收益性
。。能够帮助企业和员工成长
。。为社会做出贡献
4.价值观
。。。。注重信用
。。。。给与加盟店自由
。。。。多做令他人感谢的工作
。。。。走出公司走向社会
《茑屋的经营哲学》
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