“个体心理学”创始人阿德勒认为，一切人际关系的矛盾都起因于对别人课题的妄加干涉，或者自己的课题被别人妄加干涩。
那么对于不属于我们课题的矛盾让我们调解时，可以这样回复:“不好意思，我实在没有资格，也没有能力做这件事”
那对于我们自己的课题，比如像婆媳矛盾这种无可回避的课题，这样的矛盾该怎么处理呢？
第一步:处理情绪
首先引导对方倾诉，说出来，
其次要接纳对方的情绪，让他觉得你是站在他的立场上考虑问题的
最后制造“认知失调”就是把对方的情绪推翻，告诉他这个情绪没有价值
第二步:重建目标
用封闭式的提问帮助他重新找到目标
第三步:最小改善
这一步是为了让对方回归正常的工作，给出另一个方向转移注意力
在调解矛盾前一定要真正做到课题分离，在调解矛盾中要先处理对方情绪，制造一个认知失调，让对方从闹矛盾状态中走出啦。最后帮对方重建目标
