《沟通的方法》,作者:脱不花
第一 闲谈 谁都觉得和你聊得来
涟漪式沟通
用一个话题带动另一个话题,像水波纹那样一环环扩展开来。
闲谈是闲聊天,可不是聊闲天。
闲谈的最高任务:优化双方关系。
闲谈=传递尊重+传递价值
传递尊重
方法一,上个请教
方法二,多给一点
方法三,深度破冰
方法四,管理人设
传递价值
让对方觉得我们说的对他有用。
用一个话题带动另一个话题,像水波纹那样一环环扩展开来。
闲谈是闲聊天,可不是聊闲天。
闲谈的最高任务:优化双方关系。
方法一,上个请教
方法二,多给一点
方法三,深度破冰
方法四,管理人设
让对方觉得我们说的对他有用。