软件缺陷产生的原因
第一大原因就是软件产品规格说明书，很多情况下，说明书没有写，或写的不够全面，经常更改，或者开发小组没有很好的沟通，造成对说明书理解的不一致。第二大原因是软件设计，没有做设计或设计不好，经常变动等和产品规格说明书一样的问题，第三个原因才是编写代码和其它原因；前两个原因至少占了 80%以上
通过大量的测试理论研究及测试实践经验的积累，典型的软件缺陷产生的原因被归纳为以下几种类型：
(1)需求解释有错误；
(2)用户需求定义错误；
(3)需求记录错误；
(4)设计说明有误；
(5)编码说明有误；
(6)程序代码有误；
(7)数据输入有误；
(8)测试错误；
(9)问题修改不正确；
(10)不正确的结果是由于其他的缺陷而产生
软件测试和缺陷修复的代价
缺陷发现的越早，则修复这个缺陷的代价就越小，在需求、设计、编码、测试、发布等不同的阶段，发现缺陷后修复的代价都会比在前一个阶段修复的代价提高10倍
软件测试包含哪些内容
程序测试包括逻辑功能，界面，性能，易用性，兼容性，安装等测试，当然文档测试也算，排版，字体大小，也算程序测试的内容
测试流程
需求审批-测试计划制定-测试计划执行-发布与测试报告总结
测试分为黑盒测试和白盒测试
黑盒测试：把被测试的软件看做一个黑盒子，我们不去关心盒子里边的结果是什么样子，只关心软件的输入数据和输出结果
白盒测试：指的是吧盒子盖打开，去研究里边源代码和程序结构。
