1:小细节积累出大问题，班级发展中你觉得哪些细节发生的事后要第一时间引起警觉要马上修复？
①战友围观
随着战友写作习惯的养成，每月四次的准时交作业与点评已形成习惯。但，随之而来的问题是，很多战友由于工作压力大，需要考研，家里有事，等等原因，会申请围观，短则半个月，长则三个月。如果长时间与班级失去联系，必然导致战友的积极性减弱，班级消息不关注，如果没有及时的邀请战友回归，最终战友践行失败的概率就增大了。当出现3-5个战友申请围观，并且在群里没有消息时，就要警觉了。
解决方案：在组建智囊团的同时，组建一个班级暖心团，邀请班级内拥有“小太阳”潜质的战友做成员。工作任务是，对于申请围观的战友提供及时的帮助，根据他们的请假原因与时长，提前准备迎接仪式与提醒回归，定期的对围观战友进行小采访，询问工作进度，是否可以回归班级继续践行。给到围观战友更多的关心。
②战友失联
这是既围观之后的第二大问题，战友失联在我的母班已经产生不好的影响了，相信其他班级也有不少失联战友。
我的班级里目前还有63人，但本周交作业人数不到30人，围观战友接近20人，如果去统计下失联战友，我猜不止10人吧。之前举行活动后，抱出其他班级围观战友时，我不小心抱出来本班战友，至今都不知道是谁，也没人联系。
战友失联的原因可能有，工作太忙，没有及时回复消息，事后忘记了。归属感弱，在班级内没有找到自己的定位，与战友互动少。
解决方案：1，开班时严格要求所有战友养成把作业提交到系统的习惯，方便值月生观察战友践行情况，如果有战友两次以上没有交作业，立即联系。2，开班期间统计所有战友手机号，之后微信未联系上，值月生直接电话沟通，了解情况。3，每次举行活动，邀请不同的班级战友做为组织者，增加战友的参与感。
③班级内发广告
这个在我们班很少发生，但也要注意，避免有人带头后，班级内其他战友也发无关广告，扰乱班级氛围。
解决方案：第一个发无关广告者，及时提醒，给到警示。
2:你会在班级建立接班人文化吗？
必须的。
线上社群很重要的一点是仪式感，每个人都希望被关注。建立接班人文化，可以让每个接班的值月生与志愿小组增加班级荣誉感与积极性。
接班前，由上一个值月生写出选择理由与该接班人的优点，让班级其他战友更了解新的管理者。
值月任期满，更换值月生时，由下一任接班人总结该值月生的工作，优点与需改进点，避免接班人不作为。
每个小组也要根据小组成员特性建立接班人文化，由班长协助完成。
3:你会在班级设立副班长和班级智囊团和你一起运营班级吗？说说你的构思你会怎么做？
更是必须的。梁宁老师的产品课内讲到，一个产品最重要的特点是“确定感”。对一个产品的使用，对一个人的关系，持续收到确定感的反馈，就会觉得安全，觉得可以依赖，如果突然变得不确定，就会有被伤害的感觉。
副班长和班级智囊团的存在就是要给到班级战友一个稳定的“确定感”，当他们出现任何践行问题时，不仅可以通过班长，还可以通过其他人得到解决。
根据梁宁老师的职场四个层级的划分，它包含了各个职位级别应重点负责的工作，这一划分也可用在班级管理上。
我的设想是：
愿景层：班长
工作：班长是班级的根，是永远能够带来能量的人。在班级启动后的前两个月，要负责传播班级文化与挖掘人才，确定班级发展目标并对接外部资源。
战略层：副班长+班委智囊团
工作：副班长与班级智囊团的人需稳定，至少为班级服务一年。副班长与班长形成互补，是已经拥有确定感的牛人，能够制定长期策略，与班长共同策划目标。智囊团成员需拥有各行业经验，能从各角度提供班级优化方案。
任务层：值月生
工作：执行本月工作方案，优化班级管理，完成kpi
动作层：小组长
工作：配合值月生完成本月活动，负责组员的沟通工作，及时提供反馈。
没有完美的方案，更没有完美的班级，班长在选择副班长与智囊团成员的过程中，仍需要不断更新认知，根据班级的实际运营情况挖掘更适合的人才，找对人，才能做好事。
