沟通对于一段关系来说有多么的重要?我认为只要有正确的沟通方式,彼此关系就可以互动交流,就有助于经营和长久。
关系的定义
“关系”是指事物之间互相作用、互相影响的状态。人们因为各种不同的理由建立人际关系,有些和彼此的吸引力有关。人际吸引力来自于生理外貌、两人的相似性、人格特质上的互补、相互间的吸引力、能力以及自我信息的袒露、接近和报酬等。
人际关系的演变模式
“打江山容易,保江山难”,亲密关系的发展和维持的两种不同模式。
阶段发展模式
人们在聚合期和离散期中的各个阶段会出现不同的沟通特质。这些阶段包括:初始阶段、试验阶段、强化阶段、整合阶段、结合阶段、分化阶段、各自阶段、停滞阶段、逃避阶段、结束阶段。简直就是“分久必合,合久必分”。在每一个阶段内应该做些什么,如何避免后期不好的阶段出现,则是我们需要去思考的问题。辩证张力模式
在每个阶段中,人们都必须处理许多彼此不同又不相容的需求,沟通者想要追求重要但又存在内在矛盾的目标,为了达到这些目标而产生了辩证的张力。比如三种最有力的辩证张力:联系和自主、公开和隐私、循例和新奇。比如我们既想要爱人之间亲密无间的关系,又想要保持一些自己的空间和独立性。为了经营这些张力有一些方法,比如分割、平衡、整合、再界定、再证实。我们既可以设定一些“可以预期的新奇”,比如每周一起做一件不一样的事,来维持新鲜感。
修复损坏的关系
一旦发生了越界行为,就要去修复关系。这时候,道歉就成为了一门艺术。
首先,修复关系的第一步是去讨论违规行为。讨论这件事情的前因后果,越界者的信息必须包括三个要素:明确地承认自己的越界行为是不当的、很诚恳地道歉、某种形式的补偿。男士们现在可以反思一下,“好了好了,算我错了还不行吗”这种话是没有用了。相反的,“我刚才的做法就像一个自私的笨蛋。对不起,让你这么不开心,我真的觉得很难过。不管发生什么,我保证一定不会再犯同样的错误了。”这样的方式化解怨气的能量要充足得多。最后,明确一点,不是所有越界行为都可以用道歉来弥补,也不是所有道歉都能理所当然地换来原谅。所以不要再说“我都道歉了,你还想怎么样?”这种话了。
亲密感的表达
亲密感是人际关系中最为重要的内容,表达亲密感也是沟通中非常重要的技巧。人际关系的亲密感有四个维度:生理的、理性的、情绪的和活动的分享。亲密关系是需要真心对待并且情愿为此花费时间和发挥创造力,才能去维系这种亲密感。
自我袒露
达成亲密度的最重要的方式是互相之间的自我袒露。自我袒露是郑重其事地透露与自己有关的信息的过程,这些信息是有意义的,而且不是经常为人所知的。诚实袒露有关自己的信息是有意引导他人自我袒露的沟通方式,包含一般不能通过资源所取得的信息。
- 社会穿透模式
形容自我袒露的两个向度:自愿开放信息的广度和深度。而袒露的方式无外乎还是三步走:事实、意见和感觉。袒露个人意见通常比袒露事实更深一些,袒露感觉又比透露个人意见更深一些。 - 乔哈里视窗模式
用于检视自我袒露在人际关系中扮演的角色的方法,就是“自己知道的”、“自己不知道的”和“他人知道的”、“他人不知道的”所组成的四象限。视窗显示了两个沟通者不同程度的袒露会影响在关系中亲密感的程度。你和他人都知道的称为“开放区”,别人知道自己不知道的是“盲视区”,自己知道别人不知道的是“隐藏区”,自己和别人都不知道的是“未知区”。我们所讨论的重点和要袒露的内容就在于隐藏区里。
自我袒露有好处也有风险。好处包括:宣泄、互惠、自我澄清、自我确认、认同管理、关系的发展和维持、社会影响。自我袒露的风险则包括被拒绝、造成负面印象、降低关系满意感、丧失影响力以及伤害对方等等。
何时应该袒露?自我袒露也要遵循一些原则。问一问自己以下几个问题吧:
1.你在道德上有义务袒露吗?
2.这个人对你而言重要吗?
3.袒露的内容会伤害到第三人吗?
4.袒露的方式方法是对方乐于接受的吗?
5.袒露的时间合理吗?
6.袒露的风险合理吗?
7.袒露对于现状有重大意义吗?
8.有建设性的影响吗?
9.袒露得够清楚吗?
10.你的自我袒露是互惠的吗?
如果这些问题绝大部分都是肯定的回答,那么你可以尝试袒露了。如果不是,那么四个替代袒露个人感觉和意见的方法是沉默、说谎、模棱两可和暗示。没有恶意的“白色谎言”不失为一种沟通方式。
任何亲密关系都需要彼此建立起一种良好的沟通方式来进行互动和交流,我们彼此有共同的心愿和目标,再不断探寻更好的沟通模式,促而关系更加和谐。当然前路漫漫,沟通真的是一门要长久精进的艺术。