真相
人们往往抗拒真相，我们习惯于当一个公司领导在会议的时候滔滔不绝，只是表现出认同啪啪鼓掌，却不敢提出异议。
接受真相意味着痛苦，所以人们往往不愿意直面事实。
人们不愿意直面事实，产生强烈的抵抗情绪，首先我们来看一下原因。
第一，无知的自信，就是我们对事情没有根本的认知，这件事情的真相超出了我们的认知范围，从心底里无法理解，认为自己的想法就是现在最正确的。
这种认知还是属于比较温和的，如果能够通透的给予讲解，把这件事情从头到尾讲的明明白白，对方也许会恍然大悟，会说：原来是这样啊！
第二，感知差异的抵触，对方从感觉上认为应该是这样的，我方从感觉上认为是那样的，这种感觉是大脑的一种直接反应，并没有以事实为根据，也没有相应的理论支撑。
所以呢就需要在谈话的过程当中，双方有共同的语言并且尊重事实，通过一定时间的谈话来使这种感知趋同。
第三，心理的抵触，心理上的抵触要充分考虑对方的身份、权利、身份以及当时的特殊背景。
当一个人产生情绪上的抵触，头脑里就容易混乱，不会去触及事实，那么就要安慰对方的心理，照顾对方的情绪，让对方处于安定的状态。
佛家讲，静生定，定生慧。一个人只有心里安定了，头脑才会产生智慧，才会沉下心去思考整件事情。
第四，利益的抵触，这部分是最难搞定的，因为人是趋利性的，拨开了揉碎了利益没了，作为人是会动怒的是会急眼的，甚至会做出伤害周围的事情。
好比历史的发展中某些制度已经阻碍了社会的发展，阻碍了生产力的发展，造成了很深的社会矛盾，此时此刻有人就会想要变革，然而变革通常会触及贵族阶级的利益，如此以来贵族阶级就会产生强烈的抵抗，明枪暗箭随之即来。
然而用事实说话告诉我们要寻求对话而不是对抗，因为对抗解决不了实质的问题，怎么样的对话才是有效的呢？如何来实现有效的对话呢？
有一个简单的五步流程：
第一.邀请真相伙伴
你愿意和我就某个问题进行一次谈话吗？
讲这句话的时候我们要平等而友好，主动进行邀请让对方参与对话。
第二.消除对方的防备心
人是十分警觉的，对方不知道接下来会有什么难产的问题，所以全身的细胞都会完全戒备，进入一级战斗准备。
表明自己的意图，是要进行一次有效的谈话，而不是带着情绪来吵架。
我想和你共同审视一下现在的情况，确认一下我们的意见是否一致？
第三.消除责备
真正的用事实谈话不是为了责备对方，也不是为了让对方承认错误 。
即使我们看问题的角度不同，我现在也很愿意站在你的角度，分析一下现状，制定工作的推进计划。
第四.承认对方的控制权
你看可以吗？
用商量的语气询问对方是否愿意接受，把权利交给对方让对方决定。
第五.设定时间
你看是今天还是明天呢，或者你什么时候有空？
一个人没有了选择，就没有了安全感。
给予对方选择，也就是让对方心安。
一般情况下，通过这五个流程，对方也是愿意坐下来进行谈话的。
无论怎么样，用事实谈话最终还是为了接近真相，过程中要避免太软的谈话，总是绕来绕去不去说事实。
如果出现问题冲突，那么就暂停两秒，让情绪平稳，重新规划思路。
注重事实才不会被别人的思路所牵引，团体中一直充当老好人的形象是不对的，过于讨好而不敢讲真话也是没有责任的体现。
高效谈话让我们寻找到解决问题的方案，用事实讲话让我们接近看似遥远的真相。
