前天母亲大人给我发消息，小舅妈感冒有一段时间了，还没有好。要我打一个电话过去关心一下。这条消息直到今天早上我才回过去，不是没有看到，而是不知道怎么去安慰，母亲的嘱咐又不好拒绝。
不是因为我心里没有小舅妈，而是，我深知自己不能帮她分担感冒的痛苦，打一个电话过去寒暄几句无意义的话，起不到作用。
并且我是一个喜欢提意见的人，事实表明，之前有一次就因为自己给舅妈提的一大堆早起锻炼的建议，那个消息窗口隔了好久都没有回复我，搞的很尴尬。
我实在不知道怎么安慰人，我更喜欢关注事实。事实也没错：最终解决问题，走出困境的只能是当事人，外人安慰，对于事实起不到作用。
那么安慰的作用是什么呢？
安慰的目的在于达成一种连接，告诉他：不管你经历什么困苦，我，始终和你在一起。
是不是让人感到很温暖，听到这样的话，那个人估计在大的困苦也能挺过去了吧。
举个例子：
有一个人因为没有去参加同学聚会，问你：我是不是做错了，是不是很不合群？
你应该怎么安慰他呢？
很明显他的情绪有自责，担心自己没有参加同学聚会，被别人认为不合群。他需要有人能够认可自己所以你应该给予支持。
一个需要安慰的人，都是在寻求某种需求，你需要从他的话中听到背后的情绪，比如，缺乏安全感，没有认同感，或者是痛苦，担心，自责，找对他需要的那个点，有针对的给予他这些，就是安慰到了点子上。
有没有一个通用的公式呢？
当然有，在搜索了大量关于如何安慰人的方法，我整理如下：
我认为安慰分为听，说，做三个部分。
听就是倾听他，感受他的感受，达到情感连接，说就是帮助他说出自己此时此刻的情绪，然后表示认可。做就是行动，哪怕你做的起不到多大作用，却能很温暖人。
心理学家指出，安慰并不等于治疗。治疗要使一个人改变，断其苦恼，而安慰是肯定其苦。
没错，倾听的第一步就是肯定痛苦。
比如一个人生病了，跟你诉说
第一时间你要做的是肯定他此刻的痛苦，让他知道，有人能理解他现在的遭遇，他不是一个人。
然后想象自己在生病的时候，最需要什么？然后去行动，打一杯热水，坐在身边陪伴，都是很好的选择。
不加评价：倾听是把注意力放在他身上，感同他的感受，你没有权利去加入自己的见解，看法，因为，一旦加入看法，就成为讨论对错的问题。一个向你寻求安慰的人心里已经很难受了，他需要的不是你跟他纠结对错。所以，不要加入评价。
连接：倾听过后，连接到自己的大脑曾经有过的相同的感受，陪伴他去感受就好，可能你不需要说一句话，把情绪调到一个频道，他是能感觉到的。
表达：这里不是讲道理，更不是提建议，而是说出他此刻的痛苦，比如，我知道你此刻心里很难受（感受），你失去了工作（事情），不过一切都会好起来的（未来）。
有哪些在安慰人时不应该做的事：
1.提建议：大提建议会给人一种好为人师的感觉，很多时候，那个人并不是不知道怎么解决问题，只是嘴里想抱怨一下，道理我们都懂，可生活还是那么难。
2.埋怨：你怎么这么不上进？你在抱怨什么？你心里就算是这么想的，也不能这样说，本来起不到效果不说，更加让人反感。当事人得不到理解，还被扣上了犯错的帽子，情何以堪，估计他下次再不敢找你啦。
3.过度比惨：为了达到共情，很多人都会去这么做。说出自己或他人相似的经历。比如：一个人脚趾划破了，贴了好几个创口贴，向好友抱怨，好友却说，今天在街上看到一个没有脚趾的人。
总结：正确安慰一个人就是 倾听他，连接他的感受，不加评价，说出他的痛苦的原因，表示肯定。
关注情绪而不是事实，而不是对错。不提建议，不提建议，不提建议。
（ps：最后希望舅妈的感冒尽快好起来）
