学会闭嘴（保持沉默）：说人是非时闭嘴，陷入困难悲伤时闭嘴，被人冤枉不理解时闭嘴，顺丰得意识闭嘴。
不说什么话：不说负能量的话，不说气话，不说大话。负能量的话说多了，三观正的都得远离你，大多气话都是伤人心的话，说出去泼出去的水，收不回来的，造成关系隔阂得不偿失啊。帮助人的大话耽误事，凡事要留点余地，即使100%能办到也不要说满，万一呢，对吧。
如何分场合说话：1.公众场合：人多复杂最好保持沉默，不能说违反道德标准和反动的话，不说某类人群的话题。2.聊天场合：不能说人缺点，不揭人短处。3.亲人聚会：不能说负气抱怨或丧气伤人心的话。4.朋友聚会：不能说大话和耍心眼的话。得到哪座山该唱什么歌，可千万别糊涂，给自己找不痛快啊。
有效倾听：听见（意识到和自己说话，全神贯注的听完对方的话，不分心）、听清、听懂（听懂弦外之音）。大多人表达语音都比较含蓄，往往话不说直白，情商高手都能听懂弦外之音的。
有效倾听4个技巧：专心全神贯注的听，让别人把话说完的听，鼓励别人多说的听，及时给出反馈的听。运用好这4个技巧就会收获好人缘了，人生开挂。
捕捉弦外之音：答非所问时，反复确认时，态度与语言不一致时，语音与动作不一致时。这4种情况出现时，一般可确认不是对方所说的字面意思，而是要深思其话外之意
