1收获：通过今天一天的流程演练，让我清晰的认识到了平时工作中，一个接待流程的不足和欠缺，也让我明白了一点，一件事情只有反反复复，重复多遍的去做，...

1收获：通过这两天的学习对我个人帮助挺大的，一个人只有不断的去学习用丰富的知识不断的让自己成长，才有可能让自己变得值钱，才有机会去创造更多可能性...