1收获：通过今天一天的流程演练，让我清晰的认识到了平时工作中，一个接待流程的不足和欠缺，也让我明白了一点，一件事情只有反反复复，重复多遍的去做，才能展现出自己的潜能和闪光点，还有就是一个团队的凝聚力，配合力和执行力也非常的重要，时刻提醒自己不抛弃，不放弃，，持之以恒的去做好当下的事情。
2感悟：最大的感悟就是，只要全力以赴努力了，一定能得到想要的结果。在全力以赴的这个过程中，哪怕再苦再累，只要坚持把当下的事情、简单的事情重复去做到极致，这会让我们不断提升自己的能力，从而获得更多的回报。
3对我的改变：在今后工作中一定严格要求自己，把今天辛苦练习一整天的流程带到工作中，重复的，反复的每天坚持直到养成习惯，希望通过这次学习整个团队越来越好，自己也越来越进步！！加油
姓名：杨敏
店名：首艺美业
组名：野狼队
日期：2019年7月8日
