(图片来源于网络)一直认为NPS 是一个可以快速帮助企业改善服务和用户体验非常简单好用的工具,然在网上查找相关资料介绍的并不是很多,中小型互联网公司大多采用意见反馈的方式收集...
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本文分三部分,第一步介绍细腻讯息模型,第二部分参考该模型做的三个练习,第三部分是相关资源和我的思考。 细腻讯息模型是什么? 细腻讯息模型是用来描述在沟通中,你与...
本文分三部分,第一部分,介绍家庭树模型是什么?第二部分,该维护哪些人脉?第三部分,参考这模型做的练习。 家庭树模型是什么? 在本文,家庭树就是指NP...
文章分享了一个衡量用户与产品或服务之间关系的指标:NPS,干货满满,希望对你有益。 初识NPS 作为互联网行业的用户体验从业者,我们都或多或少会接触一些衡量用户与产品或服务之...
所谓 A/B 测试,简单来说,就是为同一个目标制定两个方案(比如两个页面),让一部分用户使用 A 方案,另一部分用户使用 B 方案,记录下用户的使用情况,看哪个方案更符合设计...
增长团队有三宝:埋点、漏斗、AB测。工作中一直想实践,没有合适的机会,过段时间又忘了。在此整理一下,虽然比不上做过来的印象深刻,但未来复习起来也方便。 实际上很多以前我写过的...
ab测试作为数据分析师的必备技能,是面试过程中被问到频率最高的问题,一提到ab测试感觉啥都会,但是细细想想却感觉好像什么也不知道,今天就和大家一起聊聊数据分析面试中常见的ab...
互联网给我们老百姓带来的最直接的福利要从补贴开始说起,从滴滴快的烧钱大战,美团饿了么的外卖红包,共享单车充返活动,以及两家支付大头的鼓励金,补贴的硝烟似乎从未停止。正如刘强东...
一、用户增长总况 1、进入流失 ·优质渠道挖掘·引流转化(渠道投放策略优化)·APP端迁移和转化·对重要渠道(KA渠道)精细化运营·对进入流量进行再运营·渠道防作弊 引流环节...
分析目的 本报告旨在通过对互联网婚礼头部产品即婚礼纪、百合婚礼的用户群体、产品结构、发展战略等方面的研究,预判行业发展路径,找到市场切入点和初期市场定位,为功能设计和运营规划...
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为了创造更多利润、实现数据驱动运营,某CD网站拟对18个月以来的近7万条消费数据进行分析。具体的研究思路如下: 1、数据获取与探索 1.1数据获取 数据来源:CDNow网站的...