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《沟通力》 罗杰.费希尔/斯科特.布朗 这本书很棒,它有一个比较全面的体系、框架,我遇到的人,事,沟通都能从中找到对应的点去解说。我认为,它可以作为工具书,时常翻阅、需要的时...
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这本书突破了我对沟通的认识,沟通不只是语言的交流,还包括非语言信息的传达,我们的外貌、穿着、表情、眼神、动作、语调等都向外传达某种信息,而这种信息会被人接收和解读,这种双向的...
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