营销人员必须对消费者的所思所想要有所了解，针对每个顾客分别提供清楚的价值，才能把产品的销售推给合适的顾客。 一、影响消费者的行为因素： 1、文化...

随记：看过的书都忘记啦，只好记录下来，分享 现在的营销时代是得消费者得天下，以顾客为中心并非只是生产产品，也需要建立长期的顾客服务关系，不能再生...