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情景再现:销售顾问给曾经到店的客户打电话。 销售顾问:孙小姐,我是上次你来看过车的XXXX店的啊。上次看的车还考虑吗?销售顾问:不考虑啊。为什么不考虑了啊?销售顾问:这么便宜...
前言破冰:打破人际交往间怀疑、猜忌、疏远的藩篱,就像打破严冬厚厚的冰层——来自度娘简单地来说,就是在两人首次见面时,在最短时间内建立良好的第一印象,取得对方信任。 一、破冰的...
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