IP属地:新疆
体验入: 疫情前大修发动机的酷路泽因自己的失误,大意,不够严谨,造成了二次进厂返修,给客户体验很不好,做为一名资深技师犯了最低级的错误感到自责!...
今天休息了一天,劳逸结合,适当的休息一下,让自己精神放松一下,调整一下状态,更好的服务客户!
手里车辆有时比较多,不能乱,沟通好交车时间,知道那个快,就先干那个,提高效率,复检,确保让每辆车都按时交车,提高客户满意度!
维修客户车辆时,必须要把客户进厂时说的问题给解决了,让客户产生信任,报五修三,细水长流,不能一下伤了客户,没有了客户我们做的再多也没用了!
一天下来比较忙碌,进厂车辆比较多,要掌握好维修进度,在忙碌的时候更要把好关,细节的东西必须到位,免费的项目也要做好,提高客户满意度,让客户有感觉!
对于客户车辆维修的项目,报价单必须要了解是什么样的客户,客户能不能接受。报价也要抓住技巧,分客户!
维修客户车辆时,必须要把客户进厂时说的问题给解决了,让客户产生信任,报五修三!