看完设计篇，小米不论是从设计文案的设计、产品外形的设计、海报的设计，都是让人眼前一亮的设计。 一是坚持着一剑封喉的设计思维，对设计要求简洁明了，...

整个服务篇其實就是围绕着两个问题开展的，一是为什么小米要做好客服，二是小米是如何做客服的。 对于第一个问题，书中也有明确的答案，因为小米是从口碑...

今天读到了《参与感》这本书的服务篇。 他说在客服这方面，人比制度重要。让客服主管放下十几年的客服经验，用心与用户交流。忘记传统客服经验，而把传统...

昨天讲到小米不做广告做内容做自媒体，那么小米是怎样做自媒体的呢，又是通过什么样的方式和渠道做自媒体的呢。总的来说大致就三个方面： 1.通过微博不...

今天看了新媒体篇的前面两节。 首先说说第一节：不做广告做自媒体。小米根据自己的产品特点和需要以及各种实际情况，选择不打广告，而是让自己公司成为自...

小米在营销方面打着的是口碑的牌子，为什么小米能做到从无到有，除了因为这种营销方式新颖之外更重要的是，小米用真诚的态度打动了我們。书中的这一句话：...

小米是一个由用户参与出来的手机，是由小米团队和发烧友一起玩出来的手机。而爆米花活动也是小米为发烧用户而举行的，如果我是小米手机的用户，也会因为他...

之前其實一直不明白为什么看不到小米的做广告，原来其實他们把在广告上的投资转化为了在与用户联络上的投资。我们都知道小米是一个新的手机品牌，企业根本...

今天还是读到了产品篇的后半部分。团队第一产品第二是小米公司创造出好产品的理念之一，很多企业公司都是只致力与产品的研发和制造，而忽略了团队的重要性...