0
3
2621
(一)建立标准化管理流程 每个油站及其员工都会犯错误,顾客对这点能够理解。客户关心的是你怎样改正自己的错误。对服务中出现的问题,首先是道歉,但并...
1、找准客户需求,提高客户满意度。 了解客户的消费倾向和理念至关重要,必须正确把握消费者的需 求,它可以给站主开设非油品业务提供参考,加油站必须...
目前,随着社会对环境保护意识的提高,油品质量问题,已不单单是企业和用油客户之间的问题,而是涉及整个社会及人类的生存环境问题。所以从国家到各级政府...