IP属地：广东
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如何利用净推荐值（NPS）测量用户忠诚度？
用户满意度是每个企业都非常关心的问题，满意度水平高的企业往往也有着良好的营收效益。相反，用户满意度较差的企业，也可以通过用户满意度的相关调研，深入了解自己的不足之处，哪些方面...
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用户研究之文本研究系列-3：用户反馈文本挖掘基础导读 用户反馈文本，作为用户问题、建议、态度的载体，对产品评估和改进优化极具价值。但作为非结构化数据，用户反馈文本的处理并不完全适用结构化数据挖掘流程。本篇，将向大家阐述用户...
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游戏用户研究(5)：游戏体验核心要素量表(CEGE)
简介 CEGE模型的理论主要有3个观点： 1. 愉悦感(Enjoyment)的获得取决于玩家对游戏的感知和与游戏的交互过程，即CEGE的核心要素游戏(Video-Game)和...
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译文|游戏剧情的用户研究怎么做？前前前言(我说的)：和上一篇一样从《The Wiley Handbook of Human Computer Interaction》摘取出来的章节。很久以前也整理过动视的用...
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数据报告-用户研究岗位分析报告1. 为什么要做用户研究岗位分析报告？ （1）要找工作了想了解一下行情； （2）学习了R语言，想小试牛刀。 2. 出于什么样的目的做这份用户研究岗位分析报告？ （1）搞清楚这...
