明确目标、选择采集方法、制定采集计划、执行采集、资料整理===>需求分析 以说和做，定性和定量两个维度来衡量的四种用户研究（需求采集）方法 定性...

用户研究 用户是需求之源，要以用户为中心，但不要试图满足所有的用户 需求就是消除理想与现实差距的愿望，是需要解决的问题。研究需求可以增强对用户的...

产品 产品是用来解决某个问题的东西，是用来满足人们需求的载体。 产品可以是有形的实物也可以是无形的服务，通过解决问题满足需求来创造价值。这个价值...