片段选自《正面管教》 积极的“暂停”则完全不同。它是要帮助孩子感觉更好（这样他们才能接通理性大脑），而不是让他们“感觉更糟”（这是一种错误的激励...

片段选自《正面管教》 本书最重要的主题——你会反复看到的一个主题——就是学会怎样把管教中所遭遇的挑战作为你学习的机会。然而，大人首先需要改变自己...

片段选自《正面管教》 赢得合作的四个步骤 1．表达出对孩子感受的理解。一定要向孩子核实你的理解是对的。 2．表达出对孩子的同情，但不能宽恕。同情...

片段选自《高效能人士的七个习惯》 事后我又观察到不少员工热心服务的实例，这引起了我的好奇心。为什么这个机构能够彻底奉行顾客至上的原则?我访问了各...

片段3 I：在接到上司安排的工作后，我们很容易马上就投入工作，但是却忽略了跟上司的进一步确认，这会导致你辛苦做出的成果，却跟上司的要求背道而驰。...

片段1 I：CPR思维法能够帮助人们解决经常漏掉对问题模式的关注，具体可以分为两步： [if !supportLists]1、 [endif]问...

I：每个人因为需要不同，角度不同，而对同一事物的看法产生很大差别，会得出不同的甚至相反的结论，我们称之为解友情，总结起来解码可以分为三个层次，以...

I：埃里克森的五项原则对于我们如何聆听，提供了很好的原则，按照这些原则，你会让对方感觉到受到重视，他的话可能琐碎可能絮絮叨叨，但你是真正用心在听...