发简信
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自建团队vs客服外包，哪个更适合你的企业？
导语：当跨境客服咨询量激增，客户满意度却意外掉线—— 尤其是在多语言、多地区文化壁垒的挑战下，出海老板们更是常陷入两难：是砸钱自建客服团队？还是...
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真正聪明的卖家，在用一种很新的客服外包2025年，全球电商行业进入到了“体验为王”的新时代。面对销量持续呈现的波动式增长态势，跨境电商卖家再度陷入新一轮的焦虑当中：销量上来了，服务能...
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全球洞察|AI为BPO带来实质性变革：客户体验是如何被重塑的？当下，AI的影响力是深刻且广泛的，尤其是从消费级产品到行业深度变革。根据《福布斯》的消息，75% 的高管认可 AI 在助力企业进入新市场方面的能...
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泰国电商协会及OSMEP代表团莅临晓多AI考察交流，共探AI赋能泰国电商发展新路径
2025年6月20日，泰国电商协会领队（TeC）Khun Kamonchat Numai女士携泰国中小企业促进办公室（Office of Sma...
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2025-05-30Klarna的AI实验曾是科技行业的典型案例，但在被AI硬控后却翻车了。 2024年2月，Klarna发布了一份备受瞩目的报告，宣布其与Open...
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2025 NRF亚太零售展：AI 智启零售新篇，邀您共鉴2025年6月3日-5日，NRF 2025亚太零售展将于新加坡滨海湾金沙会展中心盛大召开。NRF作为全球零售行业的顶级盛宴，一直以来都是行业趋势...
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TikTok Shop宣布将于3月31日正式开放德国、意大利、法国三大欧盟市场。继去年底上线西班牙站点后，TikTok Shop又出大动作，宣布将于3月31日正式开放德国、意大利、法国三大欧盟核心市场。这意味着跨境商家可通过...
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2025-02-082024年2月4日，美国在多边贸易关系变化等国际形势下做出取消小额豁免政策的调整。这一政策落地，不仅让Temu、Shein等平台连夜修改定价策略...