作为一名产品经理,首先要做的,就是不断地去发现用户仍未得到解决或优化的问题,然后思考能否用产品的手段解决掉。 从需求到拆解产品 《掌握需求过程》这本书中说到: “需求是产品必...
人与人之间的语言交流过程,往往会经过【听音-辨意-表达】的三个步骤,用通俗的话解释,即先用我的“耳朵”听清楚你在说什么?收到你发来的信息后,“大脑”已经开始同步运作,后台解析...
自然语言处理,英文Natural Language Processing,简写NLP。NLP这个概念本身过于庞大,很难通过简短的几句定义就能明白它是什么。不妨把它分成“自然语...
现阶段部分智能客服产品可以支持切换 纯机器人客服、人机结合、纯人工客服 三种模式。 据调查,使用纯机器人完全替代客服的并不多,人机结合模式使用广泛。不满意用户在各模式下占...
说明 这是之前针对智能客服做的竞品分析。第一次发稿有问题欢迎指正,并附上针对智能客服 - 运营后台的Demo 设计。 http://pfdfki.axshare.com 摘要...
这是一篇关于电话智能客服的分享帖,本文简单的和大家说明电话智能客服的发展、电话智能客服设计中的难点以及具体功能设计,让大家对电话智能客服有个系统全面的了解。 客服机器人的时代...
封面图 引言 现在AI越来越热门,很多产品经理都想抓住这个机会窗口,进入AI领域成为AI产品经理。也许你经历过了媒体上各种AI远景的洗脑、趋势文章的冲击以及技术文章的打击,现...
开了一个文集写推荐系统。 为什么做这件事情? 首先是因为刚做完一个项目,记录并好好总结下我这段时间做这个事情的理论学习和实践成果; 第二个是因为互联网信息过载的情况越来越严重...
体验环境 机型:Smartisan T2, android 5.1.1, 版本 V5.5.4 , WIFI环境 。 产品简介 口号: 你关心的 才是头条 定位:新闻资讯媒体 ...