关于企业的目的，只有一个正确而有效的定义:创造顾客！！！（不是利润最大化） 顾客是企业的基石，是企业存活的命脉。 企业的主要功能:营销和创新。 ...

管理层面临的挑战。自动化不仅不会减少人，反而会对人有更高的要求，同时也需要更好的去管理这些水平更高的人，对管理要求更高。 西尔斯是一个创新的满足...

在人类所有能够运用的资源中，只有人才能成长和发展。企业能够增大的资源只能是人力资源。 即使是最基层的员工，也不能把他们看成是跟物质资源一样的要素...