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  • 海底捞式服务及服务的三项硬指标

    品牌塑造价值,服务拉开差距,企业的品牌价值要通过服务得以提升。 海底捞的服务可以用16个字来概括:有求必应,无微不至,嘘寒问暖,小恩小惠。 有求必应,指的是顾客有任何问题向海...