情绪体-记忆体-信念体 我们不会记住情绪，会记住事件，并且记住的是哪些只符合我们情绪的事件和事实，所以情绪体塑造了记忆体，而长期重复的记忆因为人...

1.事件—结构—行为 针对事件的分析浮于表面，并且往往不解决问题，通过看事件过往的历史数据分析出系统的结构就能够解释为什么系统会出现这样的行为，...

务实对话（分析计划） 1.意识到是一个务实对话 2.每个人的需求动机 3.我们怎么一起做决策 方法： 1.务实对话交流开始明确谈话的主题，即对方...

特点 5+1 提问 重复 示弱 鼓励 大笑+我想听听其他人的想法 高效沟通步骤 1.识别聊天场景（务实 情绪 社交） 2.切换聊天风格和心智模式...

什么是管理？ 管理就是利用资源实现目标 管理就是把握人性 学习管理的目的？ 改变心智模式，改变“知”， 新模型 1.好老师的标准 ①鹅卵石人格 ...

做情绪沟通其中一个很有效的方法，八个字：认同情绪，追问细节。 比如我有一个朋友，他跟我吐槽在地铁上被一个男的踩脏了鞋子，那双鞋是他刚买的，于是很...

有人认为爱是一种感觉，而能不能拥有爱就只能靠运气，但是这种爱很肤浅，我们试想一下，当你和你的恋爱对象发生矛盾，大吵一架，这种美好的感觉还存在吗？...

首先一个很重要的心法是告诉自己：我能对抗高压。有这个心法后我们才能开始下一步。 第二步，我们要追问为什么要对抗高压？也就是我们的目标是什么，我们...