发简信
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关于智能语音质检的一些思考
一、质检的现状 把呼叫中心行业按照产品化思路来理解，每通人工电话就是我们的产品。针对这个产品的质量控制就是质检，包括通话的质量、服务的质量、业务解决质量以及满意度等等。质检团...
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有方案推荐吗？
关于智能语音质检的一些思考
一、质检的现状 把呼叫中心行业按照产品化思路来理解，每通人工电话就是我们的产品。针对这个产品的质量控制就是质检，包括通话的质量、服务的质量、业务解决质量以及满意度等等。质检团...
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【职场】基层看才能、中层看德行、高层看胸怀
如果把企业比作是运动场，那基层就是运动员，中层就是教练员，高层就是裁判员 。基层更多的是做事；中层既要做事又要懂得如何管理；高层不用做事但要懂得管理！对于考核基层运动员，金牌...
